Segurança e Privacidade

Política de Segurança e Privacidade - Realtec Automação Industrial

A Realtec Automação Industrial respeita sua privacidade e valoriza a segurança das suas informações. Este documento tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados coletados em nosso site e garantir transparência em relação ao uso de informações pessoais. Prezamos pela confidencialidade e integridade dos dados, assegurando conformidade com as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Nós coletamos dados pessoais para aprimorar sua experiência em nosso site e oferecer um atendimento mais eficiente. As informações podem ser obtidas de forma automática ou fornecidas diretamente por você, como:

• Dados fornecidos voluntariamente: Nome completo, e-mail, telefone, empresa, e/ou CPF/CNPJ, coletados em cadastros, formulários de contato, orçamentos ou pedidos.
• Dados coletados automaticamente: Informações sobre navegação, como endereço IP, cookies, localização aproximada, dispositivo utilizado e páginas acessadas.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para os seguintes fins:

• Processar pedidos, cotações e fornecimento de produtos ou serviços;
• Oferecer atendimento técnico e auxiliar clientes na escolha dos melhores equipamentos ou soluções;
• Melhorar continuamente a experiência do usuário no site, identificando suas preferências e desenvolvendo conteúdos relevantes;
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de pedidos ou promoções (quando autorizado);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Em nenhuma hipótese suas informações serão comercializadas, compartilhadas ou utilizadas de forma irregular.

3. Armazenamento e Proteção de Dados

A Realtec Automação Industrial adota rigorosos padrões de segurança para garantir a proteção das informações armazenadas. Entre as medidas implementadas estão:

• Uso de tecnologias de criptografia para proteger transações e comunicações sensíveis;
• Monitoramento contínuo do ambiente digital para prevenção e mitigação de riscos cibernéticos;
• Restrição de acesso às informações apenas para colaboradores autorizados.

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Apenas compartilhamos seus dados com terceiros quando estritamente necessário e nos seguintes casos:

• Parceiros e prestadores de serviço: Para logística, meios de pagamento e suporte técnico, sempre com contratos que assegurem a proteção de suas informações.
• Autoridades legais: Quando for necessário cumprir obrigações legais, regulatórias ou para responder a solicitações de órgãos públicos.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e performance durante sua navegação. Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site;
• Analíticos: Coletam dados anonimizados para análise de tráfego e comportamento;
• Funcionais: Usados para personalizar sua experiência no site.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador ou optar por desabilitá-los, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os dados pessoais fornecidos:

• Solicitar acesso às informações que mantemos sobre você;
• Requisitar correções em dados desatualizados ou incompletos;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento para o uso de suas informações;
• Portabilidade de dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, é só entrar em contato conosco através dos canais informados nesta página.

7. Alterações Nesta Política

Como estamos sempre buscando melhorar nossos processos e atender às exigências legais, esta Política de Segurança e Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você acesse esta página regularmente para acompanhar as mudanças.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Segurança e Privacidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou telefone:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: 47.9741-0283
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30.

Prezamos pela transparência e trabalhamos continuamente para garantir a segurança das suas informações e a melhor experiência possível com a Realtec Automação Industrial.